QUALITA' DEL NOSTRO NEGOZIO TUTTOPESCA & ACQUARI

Offerte, sicurezza nell'acquisto e garanzia sui prodotti e sul trasporto, assistenza telefonica e via email, questo e altro ancora è Tuttopesca & Acquari

Offerte:

• Ogni mese sempre nuovi prodotti in offerta
• Oltre 1.000 prodotti delle migliori marche a catalogo

Garanzia (Tutti i nostri clienti sono tutelati da 3 diverse garanzie):

1. Garanzia sulla spedizione, ciò significa che, nel caso qualche articolo durante la spedizione andasse danneggiato, potrà essere sostituito o rimborsato in quanto ogni spedizione è assicurabile a costo minimo.
2. Garanzia su tutti gli articoli tecnici (mulinelli, pompe, filtri, illuminazione, ecc..) da 12 a 24 mesi, a seconda dell'articolo in questione.
3. Diritto di recesso, soddisfatti o rimborsati.

Applichiamo la regola "Soddisfatti o rimborsati": potete restituire l'oggetto acquistato e non vi chiederemo nessuna spiegazione.

REGOLE PER LA RESTITUZIONE E IL DIRITTO AL RIMBORSO:

Il diritto di recesso potrà essere da voi esercitato inviando, entro 10 giorni dall'avvenuta consegna del prodotto, una raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di

TUTTOPESCA & ACQUARI snc, Via Nicomede Bianchi 29, 10146 TORINO, contenente:

1. manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal Decreto Legislativo n°50 del 15 Gennaio 1992;
2. indicazione del prodotto per il quale si decide avvalersi del diritto di recesso;
3. gli estremi dell'ordine;
4. dati relativi al proprio conto corrente bancario.

Lo staff di TUTTOPESCA & ACQUARI snc provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla data di ricezione della raccomandata.

Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione ovvero gli oggetti acquistati e di cui si vuole esercitare il diritto di recesso devono essere restituiti integri, senza elementi mancanti ed a spese dell'acquirente.

Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto da voi acquistato, le spese di spedizione sostenute e da sostenere rimangono a carico del cliente.

GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati tramite Tuttopescaeacquari.com sono soggetti alla disciplina del commercio della Repubblica Italiana.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

• La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
• L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata la nostra azienda.
• Tuttopescaeacquari.com si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
• La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Scontrino o fattura di acquisto o in mancanza copia dell’ordine online del nostro sito www.tuttopescaeacquari.com.
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. In casi specifici invece possiamo accordare le spese a nostro carico per ERRORI DI SPEDIZIONE, MERCE NON CONFORME. In tutti i casi le spese di restituzione merce sono a carico del cliente se la richiesta di restituzione verrà inviata oltre i 7 giorni dal ricevimento del pacco.

SPEDIAMO IN TUTTA ITALIA IN 3/5 GIORNI LAVORATIVI

Le nostre spedizioni partono due volte alla settimana, il martedì ed il giovedì.

SPEDIZIONE CON CORRIERE

• Spedizione entro 24/72 ore dalla ricezione del pagamento e/o in base alla disponibilità del prodotto acquistato.
• Tutta la merce spedita, viene inviata con regolare scontrino o fattura a chi ne fa espressa richiesta e con garanzia sui prodotti come previsto dall'azienda produttrice.
• Tutta la  merce viene  spedita attraverso corrieri nazionali in base ai costi rispetto al peso degli oggetti medesimi e la consegna avviene entro 24/72 ore dopo la ricezione del pagamento.
• Vi sarà comunicato per email il corriere usato ed il tracking Nr. per poter rintracciare la spedizione via internet.

SPEDIZIONE CON POSTE ITALIANE

Posta Prioritaria

• Posta prioritaria – fino a 100 gr. di peso a euro 2,00
• Posta prioritaria – fino a 250 gr. di peso a euro 3,00
• Posta prioritaria – fino a 350 gr. di peso a euro 5,00
• Posta prioritaria – fino a 1000 gr. di peso a euro 7,00
• Posta prioritaria – fino a 2000 gr. di peso a euro 9,00

Le spedizioni in prioritaria non possono superare i 2 kg di peso, e sono senza codice di rintracciabilità, il costo varia in base al peso.

TUTTOPESCA & ACQUARI non è responsabile degli errori delle Poste: ritardi nella consegna, mancata consegna e recapiti non trovati, rottura dell'oggetto, tuttavia sono veramente pochi i casi sopra descritti.

Ricordiamo che la spedizione con posta prioritaria di Poste Italiane, benchè abbastanza veloce, non dà una garanzia di recapito sicuro e, se la busta venisse smarrita o rubata, non è comunque rintracciabile; questo per rinnovare lo scarico di responsabilità nei nostri confronti.

Posta Raccomandata

• Posta raccomandata – fino a 100 gr. di peso a euro 4,00
• Posta raccomandata – fino a 250 gr. di peso a euro 5,00
• Posta raccomandata – fino a 350 gr. di peso a euro 6,00
• Posta raccomandata – fino a 1 kg. di peso a euro 8,00
• Posta raccomandata – fino a 2 kg. di peso a euro 10,00

Le spedizioni in Posta Raccomandata non possono superare i 2 kg di peso, e sono con codice di rintracciabilità e certificazione legale dell'avvenuta spedizione, il costo varia in base al peso. La Posta Raccomandata viene consegnata solo al destinatario o a un suo incaricato. Se non c'è nessuno a riceverla, va ritirata all'ufficio postale indicato nell'avviso. Entro i primi 5 giorni non si paga niente, dal sesto al trentesimo giorno si pagano 0,52 euro. Dopo 30 giorni la raccomandata è rispedita al mittente.

Per farvi risparmiare e spedire gli oggetti tramite Poste Italiane con Posta Prioritaria o Posta Raccomandata si informano i signori clienti che LA CONFEZIONE POTREBBE VENIRE  SMONTATA PER RESTARE DENTRO ALLE MISURE STANDART DELLE POSTE.

PostaCelere

• Postacelere 1 Plus – fino a 3 kg. di peso a euro 12,00

Pacchi

• Paccocelere 1 Plus – fino a 30 kg. di peso a euro 18,00
• Paccocelere 3 – fino a 30 kg. di peso a euro 11,00
• Pacco ordinario – fino a 20 Kg. di peso a euro 9,00

PAGAMENTO

- Postale:  Il pagamento postale può essere fatto tramite vaglia intestato alla nostra società; una volta che avremo ricevuto il vaglia provvederemo ad inviare il vostro acquisto.  Altro sistema postale di pagamento è effettuare una ricarica su una carta postepay a noi intestata; nella compilazione del vostro ordine avrete modo di scegliere il tipo di pagamento e se sceglierete questo, vi invieremo una email con i dati della carta da ricaricare.

- Bonifico Bancario: Le coordinate del nostro conto bancario vi saranno comunicate al termine del vostro acquisto. Dobbiamo ricevere l'accredito sul nostro conto corrente bancario prima di poter spedire l'oggetto all'acquirente. 

Sicurezza & privacy:

- Tutti i dati personali da voi rilasciati a Tuttopesca & Acquari snc, saranno trattati nel rispetto di quanto prescritto dalla legge 675, non saranno mai trattati a scopi pubblicitari, se non dietro vostra esplicita richiesta, e non saranno mai ceduti a terzi.

- Acquista in totale sicurezza.

Assistenza:

- Assistenza telefonica dalle 9:00 alle 20:00, 7 giorni su 7, allo 349.166.91.93.

- Assistenza telefonica dalla 9:30 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30 dal lunedì al sabato, allo 011.067.31.96 oppure allo 011.966.16.01 oppure allo 328.024.29.71

- Assistenza via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.